💬 Contacto
¿Podemos ayudarte?
Estamos para responder tus dudas sobre mudanzas, fletes, pagos o cómo sumarte como mudancero.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar la primera cotización?
Generalmente menos de 15 minutos después de publicar tu pedido.
¿Cuántas cotizaciones voy a recibir?
Podés recibir múltiples cotizaciones de diferentes mudanceros de tu zona. Tenés 24hs para comparar y elegir la que más te convenga.
¿Es gratis publicar una mudanza?
Sí, publicar un pedido es completamente gratuito. Solo pagás cuando aceptás una cotización y confirmás el servicio.
¿Cómo funciona el pago?
Al aceptar una cotización abonás el 50% como anticipo por Mercado Pago. El 50% restante lo pagás cuando el mudancero completa el servicio.
¿Es seguro pagar por la plataforma?
Sí. Todos los pagos se procesan a través de Mercado Pago con protección al comprador. MudateYa no almacena datos de tarjetas.
¿Puedo cancelar una mudanza?
Podés eliminar tu pedido gratis mientras esté en estado "Buscando cotizaciones". Una vez que aceptaste y pagaste el anticipo, contactanos para gestionar la cancelación.
¿Qué pasa si el mudancero no se presenta?
Contactanos de inmediato a hola@mudateya.ar. Gestionamos el reembolso del anticipo y te ayudamos a encontrar un reemplazo.
¿Los mudanceros están verificados?
Sí. Todos los prestadores pasan por un proceso de verificación de identidad antes de poder cotizar en la plataforma.
¿En qué zonas opera MudateYa?
Actualmente en CABA y Gran Buenos Aires. Próximamente en Rosario, Córdoba, Mendoza y Mar del Plata.
¿Cómo me sumo como mudancero?
Entrá a mudateya.ar/mudanceros, completá el formulario de registro y un miembro del equipo te contactará para validar tu perfil.
¿Puedo pedir un flete para un solo objeto?
Sí. La opción "Flete" está pensada para objetos puntuales como heladeras, muebles, electrodomésticos o cajas. Podés subir fotos para que los fleteros coticen con precisión.
¿Puedo ver el historial de mis mudanzas?
Sí. En tu panel de "Mis mudanzas" podés ver todas tus mudanzas activas, cotizaciones recibidas, el estado del servicio y el historial completo.