Al utilizar MudateYa, usted nos confía su información. Mediante la presente política (en adelante, la "Política"), informamos cómo tratamos sus datos personales de conformidad con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y toda norma que la reglamente, modifique o reemplace.
Con su consentimiento a la presente Política, usted autoriza a MudateYa la recopilación, procesamiento, uso y tratamiento de sus datos personales. Los usuarios garantizan la veracidad, exactitud y actualización de la información facilitada.
MudateYa aplica y garantiza los siguientes principios en el tratamiento de datos: Legalidad (cumplimiento de la normativa vigente), Libertad (tratamiento solo con consentimiento expreso), Finalidad (uso limitado a fines legítimos informados), Veracidad (información exacta y actualizada), Transparencia (acceso irrestricto del usuario a sus datos), Seguridad (protección técnica y administrativa), y Confidencialidad (no divulgación a terceros no autorizados).
El responsable de la base de datos es MudateYa, con domicilio en la República Argentina. Los datos personales proporcionados a través del Portal son almacenados en servidores seguros para ser conservados bajo las medidas de seguridad establecidas en esta Política.
Nombre completo, dirección de correo electrónico y foto de perfil obtenidos a través de Google Sign-In. Número de celular (solicitado opcionalmente para coordinación con el prestador).
Direcciones de origen y destino de mudanzas/fletes. Historial de pedidos, cotizaciones recibidas y aceptadas. Calificaciones y comentarios realizados. Fecha, hora e información de pago de las operaciones (procesada por Mercado Pago).
Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador. Hora, fecha y duración de uso del Portal. Información de analytics de uso anónimo.
MudateYa recopila y usa su información personal únicamente para fines lícitos y previamente definidos:
MudateYa no vende ni comercializa datos personales de sus usuarios. Compartimos información únicamente con:
El número de celular del cliente es visible únicamente para el Mudancero/Fletero que fue aceptado. Nunca se muestra a otros usuarios de la plataforma.
MudateYa procesa sus datos principalmente en Argentina. Sin embargo, algunos proveedores de servicios (infraestructura cloud, procesamiento de pagos) pueden tener servidores en el exterior. En tales casos, MudateYa garantiza que dichos proveedores cumplen con estándares de protección equivalentes a los exigidos por la normativa argentina.
MudateYa implementa medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos contra acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados. Los datos se transmiten con encriptación en tránsito. No obstante, ninguna medida de seguridad puede garantizar protección absoluta. En caso de detectarse una brecha que lo afecte, se lo notificará a la brevedad.
Usted es responsable de proteger la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
MudateYa retiene la información del usuario y su perfil por el tiempo en que mantenga una cuenta activa. Una vez finalizado el procedimiento de eliminación de datos, MudateYa no tendrá registro de sus datos personales en sus bases de datos, conservando únicamente registros mínimos de operaciones a efectos de prevención de fraude y estadísticos, sin asociarlos a ninguna cuenta.
De conformidad con la Ley 25.326, usted puede —previa acreditación de identidad— ejercer los siguientes derechos de forma gratuita:
Para ejercer estos derechos: [email protected] · Formulario de contacto
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
MudateYa utiliza cookies de sesión para mantener su autenticación mientras usa el Portal, y cookies persistentes para reconocerlo en visitas posteriores. También utilizamos Google Analytics para analizar el uso del Portal de forma agregada y anónima.
La mayoría de los navegadores permiten rechazar o eliminar cookies. Tenga en cuenta que esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones del Portal.
MudateYa no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tomara conocimiento de que un menor nos proporcionó información personal, sus padres o tutores deben contactarnos para eliminarla a la brevedad.
MudateYa se reserva el derecho de mantener actualizada esta Política de conformidad con la normativa vigente. Si se realizan cambios materiales, se lo informaremos mediante comunicación electrónica y, de ser necesario, se le solicitará nuevamente su consentimiento.
La presente Política se rige por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios con jurisdicción en Argentina, renunciándose expresamente a cualquier otro fuero.
Para consultas sobre privacidad o protección de datos: